Una de las principales razones es que casi todo el mundo tiene un teléfono celular y lo mantiene dentro de alcance de la mano, en cualquier momento, durante todo el día. Otra de las razones es que el 97% de todos los textos son leídos dentro de los primeros 5 minutos. Si nos detenemos a pensar en este hecho, con cuidado, nos daremos cuenta que es una herramienta increíblemente poderosa, si se le sabe usar.
Cuando los clientes reciben sus textos y mensajes con imágenes, se le pedirá que tome una acción inmediata, lo que dirige el tráfico de consumidores a su negocio, cuando más lo necesita.
Los clientes se benefician de la comercialización de texto porque ganan acceso inmediato a ofertas y novedades de las empresas como la suya, que ellos mismos eligen seguir. Es así de simple. Pues la comercialización con mensajes SMS se basa en la autorización de los usuarios. Sólo se está comunicando a un grupo muy específico de personas que realmente se preocupan por su negocio y les interesa lo que ustedes tienen que decir.
Es también la manera más rápida de poner cupones y ofertas especiales en las manos de sus clientes. Con lo rentable que es, es casi una obviedad.
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Se disparan las ventas de e-commerce debido a campañas SMS
Algunos sitios de e-commerce en Estados Unidos encontraron un disparador enorme de sus ventas en campañas promocionales.
La línea de ropa Menswear ha obtenido resultados considerablemente impresionantes, al utilizar promociones vía SMS para aumentar el tráfico web.
Menswear envió a los clientes una promoción de SMS, en particular, que con respecto a su venta de Boxing Day, produjo un aumento del 27% en tráfico total del sitio web, un aumento de 45% en el tráfico del sitio web directo y un impresionante aumento de 93% en tráfico del sitio web móvil, en comparación con el año anterior.
Menswear no sólo usó el servicio de SMS para enviar promociones móviles a sus clientes, también los utilizó para alertar de pedidos fallidos a sus clientes. Con esto fue capaz de aumentar la posibilidad de que los clientes cambien dichos pedidos y así evitar afectaciones en la satisfacción y experiencia de los mismos.
Las empresas que venden vía web pueden utilizar sus bases de datos celulares para generar mas ventas espontáneas e inmediatas, sobre todo en temporada de rebajas y liquidación de stock.
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Oportunidades de marketing | Sms Marketing México
El celular es el medio más masivo y a la vez más personal de todos los existentes. Esto permite considerar la segmentación, uno a uno, como una posibilidad concreta.
Al pensar en acciones estratégicas de segmentación, así como de contacto permanente y evolutivo, desde el marketing convencional hacia el CRM, es importante considerar la motivación del usuario a participar.
Según estudios realizados por IAB y Terra, el 96% de los usuarios con plan prepago están interesados en recibir publicidad a cambio de beneficios, entre los cuales, el 83% prefiere tiempo aire mientras que el 25% de los usuarios con plan prefieren recibir descuentos exclusivos.
Las oportunidades que brinda este medio para hacer marketing evolutivo, generar bases de datos y plantearse acciones de CRM sostenibles, son aprovechables con una buena estrategia, basada en nuestras experiencias y aprendizajes con las principales marcas de consumo masivo, en México.
Si quieres consultoría para tu negocio, ponte en contacto con nosotros. Si eres agencia de publicidad, tenemos oportunidades de negocio para ti. Y si así lo deseas, puedes probar nuestro servicio sin costo alguno.
Hábitos de uso | Sms Marketing México
Si conoces los hábitos de uso de tus usuarios de celular, podrás optimizar cada una de tus acciones promocionales.
El 91% de las personas realizan, principalmente, actividades elementales como enviar mensajes de texto y hablar por teléfono, por lo que el hábito del uso está posicionado en estas actividades.
Por otra parte, el 70% utiliza su celular para escuchar música, sacar vídeos y fotografías.
El 38% realiza acciones relacionadas con internet, principalmente correo electrónico y redes sociales y, con menor frecuencia, navegar y usar aplicaciones.
De esta manera, vemos que los usuarios que se conectan a internet en su celular realizan actividades no relacionadas con la web, como hablar por teléfono, enviar mensajes, sacar fotos y escuchar mp3.
De esta manera podemos concluir que una estrategia móvil es la más efectiva, directa y masiva.
Entra en contacto con nosotros si deseas recibir consultoría adaptada a tu negocio. También puedes probar nuestro servicio, sin costo.
Cómo invitar a tus clientes a hacer opt-in | Sms Marketing México
Las llamadas a la acción o call to action son absolutamente cruciales para las campañas de SMS marketing. Si usted es nuevo en esta táctica de comunicaciones móviles, aquí le presentamos algunas de las “call to action” más utilizadas, así como los casos de uso más comunes.
Es necesario tomar en cuenta que, sin una llamada a la acción, su oferta de reembolso será prácticamente nula. El texto debe ser sencillo e ir al grano. Esto le ayudará a obtener los mejores resultados, que además le permitirá fomentar el crecimiento del negocio a largo plazo.
No incluya tres llamadas a las acción en un solo texto. Del mismo modo, no haga que su llamada a la acción esté activa por demasiado tiempo.
- Mostrar “este texto”
Esta llamada a la acción se aplica específicamente a las promociones de las tiendas. Trabajamos con miles de dueños de restaurantes que se aprovechan de esta frase, cuando se dispara a cabo una oferta móvil, de tiempo limitado móvil.
- Pase a
Por lo general se asocia con la demostración de un texto, en la tienda de la convocatoria a la acción.
- Introduzca ____ en la facturación
Esto está reservado específicamente para los códigos de cupones móviles y tiendas de comercio electrónico. Por ejemplo, si usted posee una tienda en línea de ropa vestir, es posible disparar a cabo un mensaje SMS que diga “20% de todo el inventario, SOLO HOY. Introduzca 20OFF al momento de pagar “.
- Responda con ____
Esta es una gran llamada a la acción para utilizar cuando se ejecuta un texto para ganar el concurso. En este caso existen dos ocpiones:
Dentro de la comunicación habitual de una promoción hay generalmente un call to action, o llamado a una acción. Estas son dos de las más utilizadas:
Beneficio pre-compra. Consiste en la entrega de un beneficio que se hará efectivo en la posterior adquisición del producto o servicio. Por ejemplo:
Envía la palabra “GANA” y obtén un cupón exclusivo de descuento del 40% en tu próxima compra.
Beneficio post-compra. Consiste en la invitación a la adquisición del producto o servicio para obtener el beneficio. Por ejemplo:
Envía la palabra “CHOCO” más el código que figura en el interior de tu empaque y participa por el premio.
Al terminar de ver nuestro video, selecciona la invitación de tu preferencia.
Consejos sobre “Mobile Marketing”
Una de las mejores tácticas para potenciar las promociones es ofrecer un beneficio post-compra, que consiste en motivar la compra del producto o servicio para recibir un premio.
Un ejemplo sería mostrar dentro del empaque un mensaje como este:
Gana con nuestro producto. Envía el código dentro de este empaque y gana 20 pesos de tiempo aire. Accede ya a nuestros descuentos especiales, en toda nuestra línea.
También esto es posible a través de la comunicación en medios tradicionales y material POP:
Compra nuestro producto y envía tu número o código único y accede a las ofertas exclusivas que tenemos para ti.
Estos consejos básicos pueden ayudarte a incursionar correctamente en el móvil marketing.
Si quieres consultoría adaptada a tu negocio, ponte en contacto con nosotros. Puedes probar nuestro servicio y ver el vídeo para tu tipo de negocio.
