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Cómo obtener más suscriptores para su tienda o detallista

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Si realmente espera ver un aumento en las ventas y en su base de clientes, es imperativo que se tome el tiempo y la energía necesarias en incrementar su lista de interesados en los productos o servicios que ofrece para su campaña de SMS Marketing. Cualquier tienda minorista o detallista puede probar diferentes vías para aumentar el número suscripciones, y de la misma manera aumentar su lista de clientes.

Una de las vías para que un cliente se suscriba a su canal de comunicación es, por ejemplo, al momento de pagar, el cajero puede preguntar al cliente si le gustaría recibir alertas mediante mensajes de texto y pedir el número de móvil al cliente. Para incentivar que este se inscriba, puede ofrecer un 10 por ciento de descuento sobre la compra si envía el  mensaje de suscripción de forma inmediata.

Si su negocio resulta un bar, cafetería, restaurante, o similares, puede incorporar en las mesas del mismo un volante explicativo sobre cómo hacer la suscripción por parte del cliente y todos los beneficios que resultan del mismo al recibir inmediatamente en su celular, ofertas, descuentos, promociones, eventos, etc.

Si se pregunta en este momento, cómo suscribirse, pues es muy fácil: si su negocio se llama Pizza Nuova, y tomando como ejemplo el volante, en él se leerá lo siguiente “Envía la palabra  Pizza al 40404 y le enviaremos todos los eventos, ofertas, promociones y descuentos de la semana”. De esta forma su cliente recibirá en su celular toda la información de interés que le quiera transmitir a través de su canal de comunicación y seguramente repetirá la visita a su negocio, incrementando sus ventas.

Una vez establecida la lista de suscriptores, es importante saber qué contenidos va a enviar en el SMS, al mismo tiempo que debe establecer sobre qué objetivo de venta va a incidir su campaña de SMS Marketing.   ¿Va a enviar mensajes de texto semanales para promover una venta, nuevos productos, descuentos, u otros? ¿O le gustaría reservar esos mensajes de texto para las ocasiones especiales y promociones? Realmente depende de la preferencia de la gestión por parte del propietario o del equipo de marketing. La ventaja de utilizar un servicio como este es que se puede personalizar fácilmente y adaptarse a las necesidades de cada empresa.

PINs de tarjetas bancarias entregados mediante SMS

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En la actualidad, los recursos bancarios móviles robustos representan el estándar y las expectativas de los consumidores, centrados en la movilidad, la confianza y la inmediatez. El boom tecnológico resultó de una serie de servicios de acceso inmediato que generaron esa expectativa. Los bancos que siguen prosperando en el escenario móvil actual y en la fidelización de sus clientes, lo consiguen porque ofrecen informaciones financieras en tiempo real, y la única herramienta que combina ambos objetivos es el SMS. De hecho, estas instituciones están en una posición exclusiva para sacar el máximo de provecho a la atención de sus clientes.

Al tratar con las finanzas personales, el cliente está totalmente enfocado en atender las informaciones proporcionadas por el teléfono móvil en relación a sus cuentas bancarias. Este enfoque viene dado por los datos bancarios que son totalmente significativos para el cliente, y por la seguridad brindada por la institución financiera al estar sus datos bien protegidos. De esa manera, el desafío será combinar la integración, la seguridad y la agilidad.
Normalmente, los bancos imprimen PINs en sobres seguros que son enviados para los respectivos titulares de tarjeta por el correo al momento que la tarjeta es emitida por primera vez o el PIN es alterado. Eso aumenta el riesgo, costo y tiempo necesario para la entrega. Una entrega postal normal demora cerca de una semana, entonces, los bancos tienen una desventaja con relación a la cantidad de tiempo que demora para que el PIN llegue. Esas pérdidas son estimadas en un 2% de los gastos anuales esperados por cada tarjeta recién emitida. De hecho, se ha demostrado que el beneficio de costo promedio sobre el servicio de impresión y correo normal varía entre el 40 y el 60% por PIN emitido.
Con un proveedor especializado, como lo es Grupo Tecnophone, un proceso tan antiguo puede ser fácilmente sustituido por la entrega sencilla del PIN móvil mediante el SMS, el cual sería rápidamente entregado a los titulares de tarjetas, resolviendo la premisa fundamental de una experiencia centrada en el cliente.

SMS marketing para autobuses


En Grupo Tecnophone, desde hace más de cuatro años, somos la plataforma SMS del servicio de consulta de salidas, precio y disponibilidad de corridas, para la empresa más importante de transporte de pasajeros en México.
Nuestra experiencia nos avala en la capacidad de brindar a las empresas de transporte este tipo de servicios, los cuales funcionan simplemente comunicando a los usuarios, en las terminales de autobuses, dentro de los camiones y en espacios públicos al alcance de la empresa, la sencilla forma de consultar su corrida. Simplemente, enviando el lugar de origen y destino y, si el día es distinto a hoy, agregando los números de día y mes de la fecha, en donde nuestra plataforma se comunicará con su empresa de transportes entregando el resultado de la consulta de corrida a su potencial pasajero.
Este servicio ha dado excelentes resultados y un incremento sustancial en la imagen de modernidad a la empresa de transporte que lo ha adoptado.
Si le interesa conocer sobre esta posibilidad para su empresa de transportes, póngase en contacto con nosotros y con gusto le ayudaremos a encontrar la mejor solución para su empresa y sus pasajeros.

Se disparan las ventas de e-commerce debido a campañas SMS

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Algunos sitios de e-commerce en Estados Unidos encontraron un disparador enorme de sus ventas en campañas promocionales.
La línea de ropa Menswear ha obtenido resultados considerablemente impresionantes, al utilizar promociones vía SMS para aumentar el tráfico web.
Menswear envió a los clientes una promoción de SMS, en particular, que con respecto a su venta de Boxing Day, produjo un aumento del 27% en tráfico total del sitio web, un aumento de 45% en el tráfico del sitio web directo y un impresionante aumento de 93% en tráfico del sitio web móvil, en comparación con el año anterior.
Menswear no sólo usó el servicio de SMS para enviar promociones móviles a sus clientes, también los utilizó para alertar de pedidos fallidos a sus clientes. Con esto fue capaz de aumentar la posibilidad de que los clientes cambien dichos pedidos y así evitar afectaciones en la satisfacción y experiencia de los mismos.
Las empresas que venden vía web pueden utilizar sus bases de datos celulares para generar mas ventas espontáneas e inmediatas, sobre todo en temporada de rebajas y liquidación de stock.
Para conocer como hacer campañas que aumenten las ventas da click aquí.

Sms para servicio de carga de gas a domicilio

Si ofreces servicios de carga de gas a domicilio sabes lo importante que es para tus clientes recibir tu servicio lo más rápido y oportunamente posible.

Una de las mejores alternativas para lograr esto es que el usuario pueda programar su carga con antelación, desde el lugar donde esté, simplemente enviando la palabra clave a la marcación corta. Por ejemplo “GAS” al 84282, para coordinar su carga en el momento que él pueda estar presente para recibirla.
Si es la primera vez que el usuario envía la palabra, el sistema le pedirá en un segundo mensaje, para agregar su domicilio. Internamente, el sistema se comunicará con su empresa, por alguna de nuestras interfaces estándar, y dará de alta el pedido, recibirá una respuesta y generará una contestación.
El sistema contestará al usuario que se ha registrado su pedido y que se surtirá en las próximas dos horas. Además del texto “Utiliza siempre SMS y podrás ganar una carga anual gratis.”

Posteriormente se le informará al operador del auto tanque sobre la carga solicitada (para lo cual también se puede utilizar SMS) y así el sistema informará al usuario, confirmando la recarga exitosa con los datos de la carga.

Sms para sindicatos


En Grupo Tecnophone hemos realizado con muy buenos resultados herramientas sms para grupos de sindicatos, que mejoran la eficiencia de la comunicación entre la institución y sus sindicalizados, lo que permite hacer más eficientes los llamados a la acción y la coordinación de los mismos.
La mecánica de este servicio funciona mediante la suscripción del sindicalizado que envía su número de IMSS o de la empresa para la que labora. El sistema puede validar automáticamente el número de seguro social en el sitio de INFONAVIT y, si el seguro social ya tiene los datos personales del sindicalizado, el sistema le contestará con su nombre y le pedirá que confirme si su nombre es correcto, con la palabra “SI”. De no ser correcto el nombre, debe responder el mensaje con el nombre correcto y completo. En ambos casos el usuario gana tiempo aire para su celular. Al final el sistema responde “Gracias por el registro a tu sindicato”.
Si el usuario envía un número de IMSS ya enviado desde otro celular, el sistema puede contestar:
“Ya estabas registrado. Envía la palabra SINDICATO y seguirás participando por nuestros premios de fin de año. Mientras más mensajes envíes, más oportunidades tendrás de ganar”.
Si te interesa este servicio o uno similar para tu sindicato, ponte en contacto con nosotros  y empieza a mejorar tu comunicación rápidamente. Te asesoraremos, sin costo, sobre cómo potenciar tu comunicación con tu sindicalizados.