En Grupo Tecnophone, desde hace más de cuatro años, somos la plataforma SMS del servicio de consulta de salidas, precio y disponibilidad de corridas, para la empresa más importante de transporte de pasajeros en México.
Nuestra experiencia nos avala en la capacidad de brindar a las empresas de transporte este tipo de servicios, los cuales funcionan simplemente comunicando a los usuarios, en las terminales de autobuses, dentro de los camiones y en espacios públicos al alcance de la empresa, la sencilla forma de consultar su corrida. Simplemente, enviando el lugar de origen y destino y, si el día es distinto a hoy, agregando los números de día y mes de la fecha, en donde nuestra plataforma se comunicará con su empresa de transportes entregando el resultado de la consulta de corrida a su potencial pasajero.
Este servicio ha dado excelentes resultados y un incremento sustancial en la imagen de modernidad a la empresa de transporte que lo ha adoptado.
Si le interesa conocer sobre esta posibilidad para su empresa de transportes, póngase en contacto con nosotros y con gusto le ayudaremos a encontrar la mejor solución para su empresa y sus pasajeros.
atención al cliente
Se disparan las ventas de e-commerce debido a campañas SMS
Algunos sitios de e-commerce en Estados Unidos encontraron un disparador enorme de sus ventas en campañas promocionales.
La línea de ropa Menswear ha obtenido resultados considerablemente impresionantes, al utilizar promociones vía SMS para aumentar el tráfico web.
Menswear envió a los clientes una promoción de SMS, en particular, que con respecto a su venta de Boxing Day, produjo un aumento del 27% en tráfico total del sitio web, un aumento de 45% en el tráfico del sitio web directo y un impresionante aumento de 93% en tráfico del sitio web móvil, en comparación con el año anterior.
Menswear no sólo usó el servicio de SMS para enviar promociones móviles a sus clientes, también los utilizó para alertar de pedidos fallidos a sus clientes. Con esto fue capaz de aumentar la posibilidad de que los clientes cambien dichos pedidos y así evitar afectaciones en la satisfacción y experiencia de los mismos.
Las empresas que venden vía web pueden utilizar sus bases de datos celulares para generar mas ventas espontáneas e inmediatas, sobre todo en temporada de rebajas y liquidación de stock.
Para conocer como hacer campañas que aumenten las ventas da click aquí.
Sms para servicio de carga de gas a domicilio
Si ofreces servicios de carga de gas a domicilio sabes lo importante que es para tus clientes recibir tu servicio lo más rápido y oportunamente posible.
Una de las mejores alternativas para lograr esto es que el usuario pueda programar su carga con antelación, desde el lugar donde esté, simplemente enviando la palabra clave a la marcación corta. Por ejemplo “GAS” al 84282, para coordinar su carga en el momento que él pueda estar presente para recibirla.
Si es la primera vez que el usuario envía la palabra, el sistema le pedirá en un segundo mensaje, para agregar su domicilio. Internamente, el sistema se comunicará con su empresa, por alguna de nuestras interfaces estándar, y dará de alta el pedido, recibirá una respuesta y generará una contestación.
El sistema contestará al usuario que se ha registrado su pedido y que se surtirá en las próximas dos horas. Además del texto “Utiliza siempre SMS y podrás ganar una carga anual gratis.”
Posteriormente se le informará al operador del auto tanque sobre la carga solicitada (para lo cual también se puede utilizar SMS) y así el sistema informará al usuario, confirmando la recarga exitosa con los datos de la carga.
Sms marketing para bancos
En Grupo Tecnophone contamos con más de cinco años de experiencia en servicios sms bancarios especializados, entre los que se encuentran:
- Avisos, alertas y notificaciones a cuentahabientes.
- Marketing directo, realizable por el área del banco, utilizando nuestras herramientas especializadas y estrategias de CRM mobile, que permiten derivar el contacto por celular a otros medios, como call centers o sitios web.
- Encuestas sms para generar segmentación de su base de datos o bien mediciones de diferentes acciones que se plantee el banco con sus cuentahabientes.
- Complementos a los servicios de atención al cliente, para optimizar los tiempos de respuesta, la percepción de servicio e incrementar la interactividad.
- Detección de fraudes. Se le comunica al cliente sobre las transacciones sospechosas y se le da la posibilidad de actuar de inmediato a la potencial situación.
Todas estas acciones las hemos realizado con excelentes y crecientes resultados, cumpliendo con los más exigentes estándares de calidad en seguridad informática y confidencialidad.
De manera especial, estos servicios permiten importar bases de datos, segmentados previamente, así como hacer segmentación gradualmente, que muestran un remitente especial del banco y cumplen así con los
estándares más exigentes de autorización y cuidado de la experiencia del usuario de celular.
Además de lo anterior, mantenemos la más alta competitividad en precio y enormes ventaja sobre la competencia, en relación al servicio, atención, soporte y prestación de valor agregado.
Si le interesa conocer nuestro servicio bancario por favor contáctenos y le brindaremos consultoría específica para su caso de negocio.
