P2P es un acronismo del término en inglés Person-To-Person y A2P es un acronismo del término en inglés Application-To-Person. Estos términos se utilizan para explicar cómo se utilizan los SMS en determinado contexto.
P2P significa que los mensajes se intercambian entre personas, y A2P significa que los mensajes se intercambian entre personas y aplicaciones (software).
Las aplicaciones usan el SMS para ofrecer diferentes servicios a los clientes y usuarios. Agregar el SMS como un canal más de comunicación por donde sus clientes se pueden interactuar con su negocio, es una excelente manera de mejorar su servicio al cliente.
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