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Mobile Marketing: Consejos de campañas para pequeños negocios

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Se hace cada vez más difícil destacarse en los motores de búsqueda y en publicidad, sobre todo si su empresa es chica. No obstante, uno de los canales más provechosos, directos y eficaces para llegar a un público objetivo es el SMS.

En la presente nota revisaremos algunas estrategias de Mobile Marketing mediante mensajería de texto SMS para llegar a nuevos públicos, fidelizar aún más los presentes y aumentar las ventas.

Promociones de Ventas

Con una tasa de apertura del 99% aproximadamente, la mensajería de texto es la opción más atractiva y rentable para promover las ventas. La mayoría de los estudio indican que los SMS abiertos dentro de los tres primeros minutos alcanza un porcentaje que oscila sobre el 90%.

Las campañas por e-mail marketing tienen como resultado que solo el 50% abrirá su correo promocional en las siguientes 6 horas después de recibido, de ahí que cuando una promoción tiene relación directa con el factor tiempo, el Mobile Marketing mediante SMS resulta una opción obvia.

Si el tiempo no fuera un factor determinante en su campaña, entonces lo más recomendable sería combinar el e-mail marketing y el mobile marketing.

Campañas de marketing

En cualquier campaña de marketing lo más aconsejable para el éxito de la misma es llegar a los clientes potenciales en varios lugares diferentes y asimismo, de diferentes maneras, antes de poder convertirlos en compra. Por ello, puede emparejar las campañas de SMS masivos con el marketing por correo electrónico.

Las campañas de Mobile Marketing mediante SMS, o de forma combinada, provistas por Grupo Tecnophone garantizan la facilidad de gestión por parte del cliente, y la efectividad de la misma para su empresa.

Cómo hacer una campaña con una plataforma de envíos de SMS masivos

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Las campañas de SMS Marketing siguen siendo la estrategia más efectiva de generar un impacto en sus clientes. El SMS es el canal de comunicación más personal y directo, y menos costoso y saturado a la vez.

Es por ello que Grupo Tecnophone dispone de la mejor herramienta para trabajar estrategias de SMS marketing y es a través de su plataforma de envíos de SMS Masivos, que garantiza facilidad, uso instuitivo y profesional de la herramienta.

A continuación le explicamos en los siguientes 3 sencillos pasos cómo hacer una campaña de envíos de SMS masivos a través de la plataforma de Grupo Tecnophone:

1.- Selección de los contactos
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Puede seleccionar los contactos de forma manual, o ya bien importándolos, es suficiente con que tenga su base de datos en un archivo de Excel, y al hacer click en Seleccionar archivo, se importan inmediatamente sus contactos. Si elige importar la base de datos, no podrá segmentarla a su vez, pero esto no quiere decir que con nuestra herramienta no pueda hacerlo, dedicaremos una próxima publicación a los envíos de SMS masivos segmentados.

2- Redactar el mensaje
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Debe introducir el nombre de la campaña con el fin de identificarla entre otras realizadas o que realice en el futuro, el nombre del producto a promocionar, y por último debe redactar el texto del mensaje de la campaña, respetando el límite de los 160 caracteres. Si observa en el margen inferior de la imagen podrá constatar que puede programar su envío según la fecha y hora deseadas.

3- Vista previa y finalización del envío
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Así podrá ver su envío antes de finalizar el lanzamiento de la campaña, se pueden visualizar los contactos, la hora y fecha programadas y el texto del SMS. Si todo lo encuentra OK, entonces dé click en Finalizar el Envío.

4- Reporte General
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Finalmente, podrá consultar los resultados de su campaña en el botón Mi cuenta, seguidamente de dar click en Reportes, y le aparecerá en la pantalla el reporte general por mes, similar a la imagen anterior.

En Grupo Tecnophone lo estamos esperando para el lanzamiento de su primera campaña de SMS masivos, como pudo constatar es muy fácil y más que eso, es la estrategia más eficiente de todas, además de contar con la mejor plataforma de envíos de SMS  ¡Contáctenos!

 

Cinco consejos para una campaña de SMS Masivos exitosa

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El marketing por SMS es la mejor estrategia para comunicarte con tu público objetivo. El 93% de los usuarios están pendientes de sus dispositivos móviles la mayor parte del día. Los mensajes de texto son una forma de comunicación más personal, ideales para lanzar campañas más personalizadas y menos intrusivas.

A continuación le ofrecemos los siguientes 5 consejos para sacar máximo provecho a tu campaña de SMS masivos

1-     Mensaje impactante

El contenido del mensaje SMS debe ser poderoso e impactar a quien lo reciba. A los usuarios les molestan los mensajes que no ofrecen nada, y lo más probable es que respondan Baja a tu campaña. El mensaje debe ofrecer algún beneficio, ya sea información, cupones, eventos, descuentos, entre otros.

2-     La hora oportuna

Se prefieren los envíos de SMS masivos cuando los usuarios generalmente compran, aunque ello depende de si ofreces servicios o productos, y del contenido del mensaje en sí. Por ejemplo, un restaurante que envíe mensajes de texto ofertando descuentos o promociones a la hora de la comida influye con más impacto en sus clientes y logra aumentar las ventas.

3-     No ocupes los 160 caracteres

Los mensajes cortos son más eficaces. La gente suele rechazar aquellos textos promocionales largos, o sencillamente no los termina de leer. Un mensaje breve y contundente suele ser la mejor estrategia para captar la atención del cliente.

4-     Evita las abreviaturas

Ser breve no significa emplear abreviaturas. Es necesario ser claros y no generar confusión en el mensaje, y las abreviaturas entorpecen la claridad de lo que se quiere trasmitir.

5-     Una sola palabra clave

El empleo de palabras clave formadas por dos palabras generan confusiones o errores al momento de que tus clientes se suscriban a tu canal, ya que pueden enviar solo una de las dos palabras o accidentes similares, por ello te recomendamos usar una sola palabra para obtener mejores resultados.

Si tienes alguna duda para la creación de tu primera campaña de envíos de SMS masivos, no dudes en contactar a nuestro equipo de Grupo Tecnophone, ¡te estamos esperando!

¿Qué son los SMS Masivos?

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Es el envío de un mensaje SMS a grandes grupos de destinatarios a la vez.

Para disponer de este tipo de envíos masivos, los mensajes SMS se compran por cantidades, es decir masivamente, y resultan ser considerablemente más baratos que los SMS comunes que se envían desde su teléfono celular.

Además, los SMS masivos son el método menos costoso de comunicación masiva que el correo normal, y mucho más eficiente que el marketing por correo electrónico.

Sus usos más frecuentes se encuentran relacionados con las alertas, notificaciones, promociones, cupones por SMS, invitaciones, recordatorios, y muchos más.

Grupo Tecnophone dispone de una Plataforma de envíos de SMS masivos que no solo ofrece el envío en sí, sino que incorpora el chat en vivo, las encuestas, la segmentación, la combinación con e-mail marketing, entre otros servicios.