COVID-19: Plan de apoyo a clientes.
En Grupo Tecnophone, concentramos esfuerzos para brindar un paquete de servicios sin costo, a nuestros clientes masivos, apoyar la contingencia potenciando los canales de comunicación digital.
- Landing pages - Ayudamos a potenciar sus campañas, construyendo cada landing page sin costo adicional.
- Canales conversacionales - Incluimos en nuestro servicio, herramientas de atención a clientes vía Whatsapp, Facebook, Messenger y Webchat.
- Chat bot - Conectamos los canales con un chat bot, que acompañaremos a construir paso a paso, sin costo adicional.
- Enlaces click-to-call-me - Brindamos enlaces en los mensajes, que permiten al cliente solicitar ser contactado por call center, mejorando ampliamente su percepción de servicio.
Productos potenciadores de campañas
- Internet gratuito - Haga que el acceso a sus landing page y web chat sea absolutamente gratuito para sus clientes absorviendo costos de navegación celular a sus sitios y apps.
- Mensajes multimedia RCS - Mensajes multimedia para android que permiten enviar video, imagenes y respuestas de un solo clic.
- Campañas Omnicanal - Optimizamos su inversión combinando canales como Email, voz, SMS y RCS, filtrando automaticamente los contactos que ya interactuaron con algún canal para cada campaña.
