Oportunidades de marketing
El celular es el medio más masivo y personal de los existentes este permite considerar el marketing 1 a 1 como una posibilidad concreta e invita a pensar en acciones estratégicas de segmentación orientadas al contacto permanente y evolutivo con cada cliente, desde el marketing convencional hacia el CRM. En el cual es importante considerar la motivación del usuario a participar. Según serios estudios realizados por IB y Terra, el 57% de los usuarios con dispositivos móviles están interesados en recibir publicidad a cambio de beneficios, de los cuales el 80% prefiere tiempo aire, el 54% incentivos y regalos y un 42% mensajes de texto gratis.
Dadas estas cifras podemos determinar que las oportunidades que brinda este medio de hacer marketing evolutivo, generar bases de datos y plantearse acciones de CRM sostenibles son aprovechables con una buena estrategia, basada en nuestra experiencia y nuestro aprendizaje en México con las principales marcas de consumo máximo.
