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TikTok lanza “TikTok for Business”

TikTok lanzó TikTok for Business, describiéndolo como “una nueva marca y plataforma global que alberga todas las soluciones de marketing actuales y futuras, brindando a las marcas oportunidades para contar historias creativas y formas de involucrar significativamente a la creciente comunidad.
Al lanzar la plataforma, TikTok dijo que estaba invitando a los anunciantes a darle la vuelta al marketing tradicional y colocar su marca a la vanguardia de la narración innovadora y el contenido creativo para sus audiencias de maneras nuevas y sorprendentes, resumidas por la frase: ‘Don’ t Hacer anuncios, hacer TikToks ‘. TikTok también está probando una plataforma llamada Creator Marketplace, donde las marcas pueden descubrir y asociarse con creadores de contenido innovadores en campañas de marca pagas, en regiones seleccionadas.
Stuart Flint, Director de Europa, Soluciones de Negocios Globales de TikTok dijo: “Hemos visto que cada vez más marcas adoptan las formas únicas y creativas en que la comunidad de TikTok se expresa a través del video. La experiencia es real, alegre y divertida, y que hemos visto en el transcurso de estos tiempos dinámicos, los usuarios y las marcas tienen la capacidad de tener un impacto significativo y positivo en sus comunidades. Estamos entusiasmados de presentar oficialmente TikTok For Business y continuar desarrollando productos, servicios y recursos para que los vendedores comprometer a sus comunidades de una manera nueva e innovadora, y mostrarles cómo TikTok es una plataforma de marketing creativa y valiosa “.
Los formatos de anuncios disponibles para los anunciantes incluirán TopView, que es el primer anuncio que aparece cuando se abre la aplicación. Las adquisiciones de marca son anuncios de 3-5 segundos con imágenes o videos, mientras que los videos incorporados son anuncios de video de hasta 60 segundos de duración. Y los desafíos Hashtag permiten a las marcas invitar a los usuarios de TikTok a crear contenido en torno a un tema de la elección de la marca. Finalmente, Branded Scan permite a una marca agregar una marca o producto al primer plano o al fondo de un video en forma de realidad aumentada.
“La magia de TikTok no es solo la oportunidad de crear, sino también la oportunidad de descubrir, y de ser encontrado”, dijo Katie Puris, Directora Gerente, Global Business Marketing en TikTok. “Con TikTok For Business, nuestro objetivo es brindar a los especialistas en marketing las herramientas para descubrir y conectarse con las comunidades más amplias a su alrededor”.
Agregó que TikTok for Business presenta “una oportunidad original para que los especialistas en marketing creen trabajo que se convierta en parte de nuestra comunidad. En TikTok, las personas pueden comprometerse e inspirarse tanto con una campaña de marketing que crearán su propia versión. Las marcas pueden experimentar el impacto que sus campañas tienen en las personas “.
Tomado de Mobile Marketing Magazine por David Murphy

La app que está frenando el coronavirus en Corea del Sur


Después de llegar a convertirse en el mayor foco de infección por coronavirus fuera de China, Corea del Sur parece haber conseguido frenar la curva. El país asiático se encuentra ya en la posición número 15 a escala global. Desde que el 20 de febrero comenzara la situación de emergencia en su territorio, el número de nuevos casos ha llegado a caer hasta los menos de 100 diarios. En dos semanas aproximadamente, Sur Corea consiguió paliar los efectos de la pandemia dentro de sus fronteras y gran parte del éxito lo tiene los esfuerzos realizados en materia de digitalización.
En la contención del virus está jugando así un papel vital una aplicación para smartphones desarrollada por el Ministerio del Interior y Seguridad. Conocida como ‘self-quarantine safety protection’, nació con un objetivo claro: evitar el colapso de los hospitales y la expansión descontrolada del Covid-19. De esta forma, una vez quedan registrados los datos en la app, los médicos proceden a evaluar el cuadro clínico y dan un diagnóstico en remoto.
Asimismo, su implementación contribuye de manera significativa a la descongestión de los teléfonos habilitados para notificar posibles contagios, los cuales se mantienen operativos ya que la descarga de la app no es obligatoria.
Así funciona el sistema
La ventaja que ofrece la tecnología es clara: conseguir un diagnóstico masivo. Para conseguirlo, se piden al usuario una serie de datos personales como domicilio, edad, sexo, teléfono y correo electrónico. Una vez se contesta al cuestionario que ofrece la app, los médicos evalúan la situación y dan una valoración de la misma.
Si este resulta positivo, la persona en cuestión desplaza en coche para realizar el test del coronavirus en modalidad drive in (sin salir del vehículo). De esta manera, los sanitarios realizan una prueba de manera rápida y segura, y el paciente recibe los resultados 24 horas más tarde en la aplicación para iniciar o no su confinamiento.
Adicionalmente, se ha adaptado un canal de información para poder saber cuan afectado se encuentra el lugar de residencia de cada individuo. Esto contribuye, aún más si cabe, a la concienciación y prevención ciudadana.
Control de contagios vía GPS
La herramienta permite al Ejecutivo del país monitorear a los ciudadanos mientras se encuentran en este período de cuarentena a través de geolocalización. Así, si una persona afectada por Covid-19 abandona de su área de cuarentena, recibe una alerta que también llega al agente que controla su zona. La violación de esta normativa deriva en sanciones y multas y solo en casos justificados pueden conseguirse permisos de desplazamiento vía QR móvil.
Tal y como reportó MIT Technology Review, permite también a quienes han recibido la orden de no salir de su casa mantenerse en contacto con los trabajadores sociales e informar sobre su progreso. De esta manera, aquellos que se encuentren en cuarentena pueden informar a través de la aplicación del desarrollo de su sintomatología.
Es necesario apuntar así el baremo del país para considerar a una persona susceptible de vivir en esta situación. El criterio es, por tanto, hacerle prueba a cualquiera individuo que presente síntomas o que haya estado en contacto directo con casos confirmados.
Implementación en otros países
La posibilidad de usar este sistema en otros países es, además, una posibilidad real. De hecho, Jung Chang-hyun, funcionario surcoreano que supervisó el desarrollo de la app, ha señalado que el gobierno está preparado para compartir esta tecnología.
Valorar la intrusión se sitúa en el costado de los que podrían ser detractores de este método. Sin embargo, lo que no puede negarse es su eficacia a la hora de frenar la curva.
 
(Editado el primer párrafo con actualización de las estadísticas, Tomado de Gaceta Médica)

La economía app alcanzará los 6,3 billones de dólares en 2021

La economía global de aplicaciones alcanzará los 6,3 billones de dólares en 2021, según un nuevo informe de App Annie. Eso es un gran aumento a partir de 2016, cuando la economía mundial de aplicaciones alcanzó los 1,3 billones de dólares. El informe examinó tres tipos principales de monetización: todas las tiendas de aplicaciones móviles, la publicidad en la aplicación y el comercio móvil.

App Annie comenta que la base de usuarios de dispositivos casi se duplicará en 2021 y la gente pasará más tiempo usando aplicaciones, ya que el móvil desempeñará una mayor parte del trabajo y el juego.
El gasto total del comercio móvil por usuario en los EE.UU. fue de $ 613 en 2016. Se proyecta que crecerá a $ 2,012 para 2021.
A medida que los proveedores de red desarrollan e implementan redes más rápidas como 5G, la gente continuará acudiendo a todo tipo de aplicaciones móviles para hacer sus vidas más fáciles y productivas.
Es probable que las empresas amplíen las aplicaciones basadas en el trabajo, aunque éstas pueden desarrollarse más lentamente. Una encuesta de Gartner encontró que, a pesar de la creciente demanda de aplicaciones para empresas móviles, más de una cuarta parte de las empresas en todo el mundo no han construido, personalizado o virtualizado aplicaciones móviles en el último año. Las empresas tendrán que acelerar el ritmo para satisfacer la demanda de los trabajadores por herramientas más flexibles.

Un emergente retrato a la Generación Z ¿la conoces?

Los investigadores de Goldman Sachs dicen que la Gen Z ahora importa más. Esto se debe a que “[su] diversidad, fluidez con la tecnología y actitudes conservadoras hacia el dinero tendrán profundas implicaciones sociales y económicas”, dijo el analista Christopher Wolf en una presentación. “Nunca antes había habido una generación incapaz de recordar un mundo sin internet”.
La investigación está evolucionando sobre cómo Gen Z ha sido influenciada y en qué tipo de consumidores se están convirtiendo. Aquí va una mirada a la demografía, las últimas compras y las preferencias de publicidad y, sobre todo, cómo esta generación piensa en gastar.
La sociología de la Gen Z y las opiniones sobre el dinero
Nacidos después de 1995, Gen Z cuenta con unos 60 millones en los Estados Unidos y unos 2.600 millones en todo el mundo, según datos de Social Explorer. Un atributo clave de definición de Gen Z es su conservadurismo financiero, de acuerdo con Wolf. “Esta podría ser la zona en la que se diferencian de los más milenarios, es una generación que realmente se enfoca en las consecuencias financieras de sus decisiones”.
Ellos están conscientes del aumento de los costos de la universidad y “están más preocupados por asumir la deuda del préstamo estudiantil”, agregó Wolf. “Una de las observaciones más interesantes es que el 60% de Gen Z cree que una gran cantidad de dinero es evidencia de éxito, que se compara con sólo el 44% de los millenials cuando tenían la misma edad”.
Un gasto juicioso ejerce presión sobre las marcas
De acuerdo con Goldman Sachs, un nuevo estudio sobre Gen Z por The Center for Generational Kinetics encontró que el 24% de la Generación Z tiene la intención de pagar la universidad a través de ahorros personales, mientras que el 38% planea trabajar durante la universidad. Ya una mayoría está ganando dinero a través de trabajos a tiempo parcial y tareas domésticas.
Jason Dorsey, cofundador del Centro, dijo además que es un grupo que dependerá de sistemas de pago de débito, no de tarjetas de crédito, y prefieren arrendar coches o apoyarse más en Uber o Lyft. “Se sienten cómodos con el pago por el uso en lugar de la propiedad, por lo que el cambio será interesante”, dijo Dorsey. También indican que están dispuestos a renunciar a las mejores escuelas para colegios de menor costo y escuelas de la comunidad local como resultado de su aversión a la deuda.
El estudio del Centro encontró que el 29% cree que la deuda personal debe reservarse para algunos artículos selectos y el 23% cree que debe evitarse a toda costa. En explicación, Dorsey comenta que el interés de Gen Z en retener dinero es más por un deseo de estabilidad que por un estatus.
Independientemente del enfoque prudente del gasto, “es un verdadero problema para muchas marcas”, señaló Dorsey. “Somos una empresa de investigación y consultoría para las marcas, y cuando se tiene una generación que es fiscalmente conservadora y enfocada en obtener más valor por su dinero, es un gran desafío que ejerce presión sobre el negocio para las marcas”.
Cómo, dónde y qué compran
En parte porque son tan frecuentemente fotografiados, Gen Z ha comenzado a alejarse de la moda con destacados logotipos de marca. “Gen Z es la primera generación real de medios de comunicación social que está poniendo constantemente fotos, y como resultado, cuando tiene un artículo de prendas fácilmente identificable, sale de moda más rápido.
Esto representa un “doble golpe” para las marcas. No obstante disfrutan mucho de las compras en las tiendas, especialmente cuando se trata de ropa, zapatos y maquillaje. Pero con su dominio del universo en línea son muy conscientes de las ofertas y los precios, y porque nacieron en un mundo donde abundan las opiniones en línea, la búsqueda de calificaciones y críticas es parte de su ADN.
Así que para ganar con Gen Z, los minoristas deben ser agudos con las experiencias de compras en la tienda y en línea.

(Tomado de Mobile Marketer)

¿Cómo usar los mensajes de voz de Grupo Tecnophone?

Los mensajes de voz funcionan de forma muy similar a los mensajes de texto SMS, la entrega al teléfono del usuario final emplea tecnología de voz mientras que para la entrega de mensajes de texto se emplea tecnología SMS. Otra de sus características muy peculiares es que, además de ser entregados a teléfonos fijos también se entregan a teléfonos móviles. Este canal de comunicación de aplicación a persona hace que sea muy conveniente desarrollarlo una vez que cubre la entrega de mensajes allí donde el SMS no tuviera efectividad. Puede ser utilizado como una solución independiente o puede combinarse con otros canales con el fin de elevar las tasas de entrega lo más cerca posible al 100%.

Hoy día las empresas deben ser capaces de entregar información a través de diferentes canales y funcionalidades, según la preferencia y capacidad del usuario final. Los mensajes de voz vienen a completar el círculo de soluciones para que las empresas logren resolver una amplia gama de problemas.

En Grupo Tecnophone cuando enviamos un mensaje de voz lo que hacemos es una conversión text-to-speech, o simplemente usamos un audio grabado para enviar un archivo mp3 que el usuario reproducirá. Los mensajes de voz, así como el SMS, el OTT, o el correo electrónico, tienen la posibilidad de ser retrasados durante un período de tiempo, reintentados y enviados en una determinada ventana de tiempo.

No solo hacemos entrega de mensajes de voz, también tenemos la capacidad de recopilar respuestas elaboradas por los usuarios finales del mensaje. El funcionamiento de esta herramienta es muy sencilla al abrirse un nuevo canal entre quien originó la llamada y el usuario final. Nuestra plataforma abre esta sesión particular de llamada de voz (semejante a una sesión USSD) y recoge las entradas de tono dual de múltiples frecuencias (tonos DTMF – tonos audibles utilizados por los teléfonos de marcación por tonos) mediante el reconocimiento de los números del teclado pulsados por los usuarios finales en el teléfono.

Cuando al usuario final se le solicita que complete una acción pulsando los números del teclado de su dispositivo, entonces estamos en presencia de una interacción denominada Respuesta Interactiva de Voz (IVR), que funciona mediante los tonos DTMF. Asimismo los mensajes de voz pueden usarse para realizar acciones de autenticación de dos factores y entregas de códigos PIN de un solo uso.

Si está pensando en contratar servicios de llamadas de voz, no dude en contactar nuestro equipo de asesores y desarrolladores ¡lo estamos esperando!

Grupo Tecnophone: ¿Cuáles son nuestros servicios de voz?

Durante el año 2016 la GSMA realizó un estudio en el que encontró que el 47% de los usuarios de dispositivos móviles solo usan sus móviles para hablar y/o enviar mensajes de texto SMS. Es probable, según los pronósticos, que esa cifra disminuya para el 2030 a un 29%, sin embargo la mayor parte de la población sigue prefiriendo la voz y el texto.

La solución Omnichannel de Grupo Tecnophone ha sido diseñada para abordar las preferencias del usuario final, dándole la posibilidad de maximizar la fidelización de los clientes.

En la actualidad, donde el mundo gira alrededor de la tecnología digital, los usuarios no solo escucha audiolibros sino que prefiere interactuar con asistentes digitales y dispositivos inteligentes para el hogar utilizando comandos de voz y recibiendo información en tiempo real por voz. Y esta tendencia ha ido ganando auge en años recientes.

¿Cuáles son los servicios de voz de Grupo Tecnophone?

Hemos proporcionado un canal adicional para la comunicación con los usuarios finales de manera tal que nuestros servicios de voz puede ayudar a que las empresas contacten y atraigan a sus usuarios, dándoles la posibilidad de interactuar en la forma que estos prefieran.

La tecnología de voz, al igual que el SMS, se basa en redes telefónicas públicas conmutadas tradicionales, sobre las cuales Grupo Tecnophone tiene experiencia, conocimiento y comprensión, dado por los años de desarrollo y mantenimiento con todas las operadoras de México.

Es de esta forma que contamos con los siguientes servicios:

Mensajes de voz

  • Llamadas de voz (SIP trunking):
    • Salientes
    • Entrantes

Si su empresa está necesitando desarrollar este canal de comunicación con sus usuarios, no dude en contactar a nuestro equipo ¡lo estamos esperando!