Casos de éxito de SMS masivo
Algunas de las empresas que confian en Grupo Tecnophone
Ideas Telcel (Membresía Virtual Circulo Azul)
México
Fecha de inicio: Octubre 2009
Fecha de término: Indefinido
Mecánica:
A través de una estrategia de segmentación, conceptuar dinámicas dirigidas a la base de datos de usuarios del “Programa de lealtad de Post-pago de Circulo Azul” , que permitan proyectar innovación, vanguardia y modernidad, pero sobre todo agregando valor mediante incentivos específicos.
Instituto Federal de Telecomunicaciones
México
Fecha de inicio: Febrero 2015
Fecha de término: Indefinido
Tipo de campaña: SMS PuSH/Permisionado
Mecánica:
Sistema de atención a usuarios consumidores del servicio "Soy Usuario" en sus diferentes etapas.
1.-Ingreso de inconformidad.
2.-Solicitud de datos adicionales por parte del prestador del servicio.
3.-Envío de respuesta por parte de la empresa.
4.-Canalización de inconformidades a la PROFECO.
Pademobile
México
Fecha de inicio: Julio 2010
Fecha de término: Indefinido
Tipo de campaña: Pull-Push
Mecánica:
Comunidad de pago para redimir en consumos dentro de una red de establecimientos afiliados. Se trata de un esquema (NO bancarizado) en el que el consumo de los servicios, simplemente se va descontando a través de transacciones o instrucciones realizadas vía SMS hacia una “cuenta virtual”, hasta agotar el monto prepagado, que por supuesto no afecta en ningún momento, el saldo del tiempo aire de los usuarios.
IMSS HDO
México
Fecha de inicio: Agosto 2018
Fecha de término: Concluida fase de introducción
Tipo de campaña: Suscripción
Mecánica:
Servicio para pacientes con enfermedades crónicas (Diabetes, Hipertensión y Obesidad). El paciente acude a los módulos HDO a realizarse sus análisis y mediciones. Al recibir sus resultados se le invita a apoyarse en el “Servicio Mobile HDO”.
Nacional Monte de Piedad
México
Fecha de inicio: Agosto 2019
Fecha de término: Activo
Tipo de campaña: SMS PUSH/ Permisionado
Mecánica:
Sistema de Interacción con clientes y empleados. La institución cuenta con una herramienta proporcionada por Grupo Tecnophone y una interfaz con sus sistemas que interactúa a través de mensajes SMS y MAIL para implementar diferentes campañas de comunicación consistente y realizar invitaciones, notificaciones, recordatorios, acciones de seguimiento, encuestas de calidad, promociones especiales y otras acciones de apoyo a sus procesos.
Crédito Familiar
México
Fecha de inicio: Septiembre 2015
Fecha de término: Indefinido
Tipo de campaña: SMS PuSH/Permisionado
Mecánica:
Servicio de interacción para cuenta-habientes Crédito Familiar. El Call Center de la institución cuenta con una herramienta proporcionada por Grupo Tecnophone donde interactúa con sus derecho-habientes para diferentes propósitos de comunicación y otras acciones de apoyo a sus procesos.
Fonacot / KJFM Diseños
México
Fecha de inicio: Septiembre 2015
Fecha de término: Activación eventual
Tipo de campaña: SMS PuSH/Permisionado
Mecánica:
Sistema de Interacción con Afiliados FONACOT. El Call Center de la institución cuenta con una herramienta proporcionada por Grupo Tecnophone donde interactúa con sus clientes afiliados para diferentes propósitos de comunicación y otras acciones de apoyo a sus procesos.
Gran hermano del Pacífico
Chile, Ecuador, Perú
Fecha de inicio: Agosto de 2005
Fecha de término: Septiembre de 2005
Tipo de campaña: Pull
Mecánica:
Votaciones para la expulsión de los participantes e integración de resultados del "Reality Show" a través de los sistemas de pago por mensaje 01-900 (Telefonía Fija) y SMS (Telefonía Móvil)
Coca-Cola Femsa
México
Fecha de inicio: Julio 2010
Fecha de término: Indefinido
Tipo de campaña: Pull-Push
Mecánica:
Canal de comunicación directo a los detallistas de las zonas Sur, Valle de México, Bajío y Noreste, con el fin de enviarles información de mercadeo, lanzamientos, promociones, vigencias y mecánicas, a números de teléfonos celulares de una base de datos “permisionada”, obtenida a través de la recepción de un mensaje SMS que indica que el detallista ha aceptado recibir información en su celular mediante la realización del “OPTIN”.
SMS Americas
Chile,Ecuador,México
Fecha de inicio: Noviembre de 2004
Fecha de término: Julio de 2005
Tipo de campaña: Mercadeo Móvil
Mecánica:
Interconectividad: Telcel y Telefónica (México), Portacel, Bell South y Allegro (Ecuador), Entel, Smart Com y Movistar (Chile)
La Central
México
Fecha de inicio: 2011, 2012, 2103
Fecha de término: Cada año
Tipo de Campaña: Promociones “pull”
Mecánica:
Grupo Tecnophone opera una Alianza comercial entre Telcel y Cerillera La Central, para la realizacion de estrategias promocionales de Mobile Marketing utilizando el reverso de las cajetillas de cerillos “FLAMA”.
Grupo Scotiabank
México
Fecha de Inicio: Septiembre de 2008
Fecha de término: Vigente
Tipo de campaña: SMS PUSH/ Permisionado
Mecánica:
Al realizar sus operaciones financieras, el cuentahabiente cuenta con una opción desde el portal de InverWeb de recibir el resumen de sus movimientos vía SMS. Para la activación del servicio, el usuario envía desde su celular la palabra "Alta" a la marcación 78425.
Selecciones
México
Fecha de inicio: Enero 2011
Fecha de término: Dic. 2012
Tipo de campaña: Pull
Mecánica:
Grupo Tecnophone ha celebrado una Alianza con Selecciones del Reader’s Digest, para combinar recursos y experiencias para desarrollar y comercializar un proyecto de lealtad con estrategias de Mobile Marketing. El proyecto incluye 4 diferentes fases a realizar en Mexico y Argentina.
Ferrero Rocher
México
Fecha de Inicio: Octubre de 2006
Fecha de término: Noviermbre de 2006
Tipo de campaña: Pull-Sorteo "Instant Winner"
Mecánica:
El consumidor encontraba un "código único" en el empaque de las pastillas Tic-Tac y lo enviaba desde su celular para participar en un sorteo instantáneo que otorgó diariamente 10 pases Tic Tac-Cinépolis durante 60 días para asistir al cine todo un año. La marca logró posicionamiento, branding, viraliadad y un alto grado de aspiración social, así como liga a marcas de moda juvenil.
Telmex
México
Fecha de inicio: 2005
Fecha de término: Indefinido
Mecánica: Proveeduría de contenidos
Mecánica:
Desde del 2005 Grupo Tecnophone opera para Teléfonos de México los proyectos para telefonía fija de “Infotenimiento SMS”, Vox Tips y 0-30”. Cuenta además, con diversos contratos de “Agregador” para la comercialización de contenidos en sus propias “tiendas virtuales”. Para el suministro y operación de más de 26,000 cápsulas mensuales de información y entretenimiento, Tecnophone ha creado un centro electrónico de acopio de información en línea con monitoreo permanente, clasificación, mesa de redacción, validación, captura y grabación de mensajes en formatos tipo (voz y datos).
Pepsi
México
Fecha de término: Mayo 01 de 2006
Duración: Julio 31 de 2006
Tipo de campaña: Pull
Mecánica:
En las etiquetas se promovieron estampas coleccionables con la fotografía de las grandes figuras del futbol internacional y de la selección mexicana, las cuales incluían códigos abiertos para la descarga de imágenes, ring tones y plegarias en texto alusivas a la acción de jugadas, además de la posibilidad de ganar producto con las tapas goleadoras.
Steve Madden
México,D.F., Monterrey, Cancún y Coatzacoalcos
Fecha de Inicio: Noviembre 2007
Fecha de término: Enero 2008
Tipo de campaña: Pull-Sorteo "Habilidad"
Mecánica:
En la compra de productos de la marca, el consumidor enviaba su ticket de compra, y lo enviaba desde su celular para participar por "Viaje doble a New York" La estrategia promocional fue realizada en colaboración con la empresa Rack BTL y tuvo una campaña promocional con material POP en el punto de venta.
Gran hermano Vip
Chile, Ecuador, Perú
Fecha de inicio: Agosto de 2005
Fecha de término: Septiembre de 2005
Tipo de campaña: Pull
Mecánica:
Votaciones para la expulsión de los participantes e integración de resultados del "Reality Show" a través de los sistemas de pago por mensaje 01-900 (Telefonía Fija) y SMS (Telefonía Móvil)
Sabritas
México
Fecha de Inicio: 15 de Abril de 2006
Fecha de Término: 15 de Junio de 2006
Tipo de campaña: Pull
Mecánica:
Promoción 100% futbolera que integró, por primera vez, en 10 marcas de Sabritas, cuatro de las licencias más atractivas en materia de diversión: Looney Tunes, Mucha Lucha, Cartoon Network y la Selección Mexicana de Futbol. Los empaques de los productos incluían 120 diferentes y atractivos "Stickers" con un código abierto para que el usuario descargara imágenes de las caricaturas participantes, Ring Tones y otras curiosidades futboleras. La promoción tuvo una duración de ocho semanas y estuvo apoyada por una campaña de TV que incluyó 6 comerciales desarrollados por la agencia Vale y Fenton.
HSM
México
Fecha de Inicio: Junio 11 de 2008
Fecha de término: Junio 12 de 2008
Tipo de campaña: Push / Bluethooth
Mecánica:
Envío a los participantes del evento, a través de plataforma Bluethooth , resúmenes de las conferencias del día, agendas e invitación a eventos especiales.
Endemol
Chile,Ecuador,Perú
Fecha de Inicio: Octubre de 2005
Fecha de término: Febrero de 2006
Tipo de campaña: Pull- Interactiva
Mecánica:
Call TV es la versión de un formato de programa de juegos interactivos producido por Endemol en la que los televidentes ponen a prueba su ingenio, interactuando durante las 24 horas, en vivo y en directo desde el teléfono móvil para ganar dinero fácil y rápido con juegos sencillos vía mensajes SMS.
Dic&Co
Chile, Ecuador, Perú
Fecha de inicio: Septiembre 2007
Fecha de término: Enero 2008
Tipo de Campaña: “Pull” Con prueba de habilidad
Mecánica:
En la compra de una par de zapatos de la marca, el consumidor enviaba su ticket de compra, y lo enviaba desde su celular para participar por “Pantallas de Plasma” La estrategia promocional fue realizada en colaboración con la empresa Rack BTL y tuvo una campaña promocional con material POP en el punto de venta.
Grupo ADO
México
Fecha de Inicio:Julio de 2008
Fecha de término: 2008
Tipo de campaña: Pull- Reservación de Boletos
Mecánica:
Promoción 100% futbolera que integró, por primera vez, en 10 marcas de Sabritas, cuatro de las licencias más atractivas en materia de diversión: Looney Tunes, Mucha Lucha, Cartoon Network y la Selección Mexicana de Futbol. Los empaques de los productos incluían 120 diferentes y atractivos "Stickers" con un código abierto para que el usuario descargara imágenes de las caricaturas participantes, Ring Tones y otras curiosidades futboleras. La promoción tuvo una duración de ocho semanas y estuvo apoyada por una campaña de TV que incluyó 6 comerciales desarrollados por la agencia Vale y Fenton.
Johnson & Johnson
MéxicoD.F., Monterrey, Cancún y Coatzacoalcos
Fecha de Inicio: Febrero de 2008
Fecha de término: Mayo de 2008
Tipo de campaña: Pull-Sorteo "Instant Winner"
Mecánica:
En la compra de cajas de lentes de contacto Acuave, el consumidor enviaba su ticket de compra, desde su celular para participar por "Reproductores MP3 y Pantallas de Plasma" La estrategia promocional fue diseñada por la empresa Rack BTL y realizada por Johnson & Johnson en colaboración con la red de tiendas de Palacio de Hierro- la campaña promocional se realizó con una pauta nacional de Televisión y material POP en el punto de venta.
Apac
México
Fecha de Inicio:Octubre de 2006
Fecha de término: 2008
Tipo de campaña: Pull
Mecánica:
Campaña de apoyo para la recaudación de fondos. llevada a cabo en mobiliario urbano, anuncios espectaculares, revistas y salas de cine. Se invita al usuario a participar en una marcación que le permite descargar el logo de la fundación.
Gas Metropolitano
México, D.F.
Fecha de Inicio:Enero de 2009
Fecha de término: Indefinido
Tipo de campaña: Push
Mecánica:
La campaña tendrá por objeto facilitar al consumidor de gas estacionario el realizar pedidos desde su celular. Los sistemas de logística, transmisión de pedidos, envío a autotanques y recepción de mensajes de las cargas realizadas se automatizarán al nuevo formato (SMS).
Croc
México
Fecha de Inicio:Agosto de 2008
Fecha Término: 2010
Tipo de campaña: Sistema de registro nacional
Mecánica:
El agremiado sindical envía su número de seguridad social vía SMS y participa para ganar códigos de tiempo aire. El propósito de la Central Obrera es construir una base de datos sólida de sus 4.5 millones de afiliados. La comunicación entre las autoridades sindicales y sus agremiados será más ágil y certera mediante el uso de acciones SMS PUSH.
San Rafael
México
Fecha de inicio: Octubre 2006
Fecha de término: Noviembre 2006
Tipo de campaña: Pull
Mecánica:
El consumidor encontraba dentro de los productos de Pizza San Rafael un “código único” para participar por vía celular, en el magno sorteo para ganar un automóvil de la marca “Ferrari”. Los preganadores recibían un premio de garantía de $20,000 y la posibilidad de participar en el consurso final llevado a cabo en el programa “Hoy” de la empresa Televisa.
Sigma
México, D.F.
Fecha de Inicio: Octubre 01 de 2006
Fecha de término: Noviembre 13 de 2006
Tipo de campaña: Pull
Mecánica:
El consumidor encontraba dentro de los productos de Pizza San Rafael un "código único" para participar por vía celular, en el magno sorteo para ganar un automóvil de la marca "Ferrari". Los pre-ganadores recibían un premio de garantía de $20,000 y la posibilidad de participar en el concurso final llevado a cabo en el programa "Hoy" de la empresa Televisa.
Telebus
México
Fecha de Inicio: Noviembre 2005
Fecha de término : Febrero 2006
Tipo de campaña: Pull-Sorteo "Habilidad"
Mecánica:
Sistema audiovisual de publicidad digital en el interior de autobuses urbanos. Programa de trivias en la que los usuarios del servicio de transporte ponen a prueba su conocimiento, interactuando desde su teléfono móvil para ganar $ 50,000 con juegos sencillos vía mensajes SMS.
Colegio de Graduados MAC.
México
Fecha de Inicio:Junio de 2008
Fecha de término: 2010
Tipo de campaña: Pull
Mecánica:
Enviando la palabra Cornejo a la marcación 21212, los usuarios pueden suscribirse al servicio para recibir durante un mes dos frases diarias frases de Miguel Ángel Cornejo con temas de Valores, Liderazgo, Motivación, Excelencia y Alta Dirección.